會員登記

問:我想加入成為「即賞易」會員,怎樣申請入會?

答:方法很簡單,你只需按此,根據指示輸入簡單資料便可。電郵地址一經驗證,日後你便可使用電郵地址登入。

問:完成會員登記後收不到「激活帳戶」電郵,為甚麼?

答:電郵的收發會受到外在因素影響,如網絡擠塞、電郵服務供應商錯誤堵截電郵等,建議可檢 查郵箱的「雜件匣/垃圾郵件匣/過濾匣」。如發現我們傳送給您的電郵被錯誤丟進「雜件 匣/垃圾郵件匣/過濾匣」,建議您開啟我們傳送給您的電郵後,點擊「非垃圾郵件」,日 後我們傳送給您的電郵便不會再被錯誤堵截。

登入

問:我忘記了登入密碼,怎麼辦?

答:您只需按此,輸入帳戶資料及驗證碼,便可透過已驗證的電郵地址,重設你的登入密碼。

問:輸入密碼後顯示「資料有誤」,怎麼辦?

答:請留意,密碼的英文字母大小寫必須完全正確才能登入。如忘記了密碼,請參考本《常見問題》第3題。

積分

問:為什麼在「賬戶慨覽」中沒有顯示積分?

答:一、於分行購買產品時,由出發者指定的會員帳戶方可獲得積分,每張訂單的積分亦只會存 入指定會員帳戶;
二、積分會於購買日子後三天內轉入客人戶口的賬戶積分內;
三、積分會於出發日子後一個月才會轉入客人戶口的可用積分。

問:為什麼付款收據上的總額和「賬戶慨覽」所顯示的積分不同?

答:以現金券所支付的訂單金額,及各式折扣或優惠金額並不會獲得積分。

問:積分有效期多久?

答:積分有效期為三年,已過有效期的積分會自動被取消。
例子:積分在2016年4月15日獲取,將會在2019年4月15日被取消。

會員資料

問:我應該如何更改姓名、電郵地址、電話或通訊地址等資料?

答:只需按此登入會員專頁,然後於「更新資料」版面進行更改,或到分行由旅遊顧問代勞。

問:我怎樣知道我的會籍級別?

答:您按此登入會員專頁後,您的姓名下方會顯示您的會員級別。如您的會籍級別有所變更,我們會以電郵專函通知。

精選優惠

問:我從來未收過專業旅運集團的會員優惠資訊,為甚麼?

答:一、可能您登記入會時沒有選擇接收專業旅運產品及服務資訊,您可致電我們的客戶服務熱線要求收取相關資訊;
二、我們發給您的優惠資訊有可能被電郵服務供應商錯誤堵截,建議可檢查郵箱的「雜件匣/垃圾郵件匣/過濾匣」。當您找到我們傳送給您的電郵後,請開啟並點擊「非垃圾郵件」,日後我們傳送給您的優惠資訊便不會再被錯誤堵截。